Condizioni generali del servizio (D.Lgs 22/05/99 n.185)

INFORMAZIONI GENERALI

Il servizio è offerto ed organizzato da Bus Rojas

OGGETTO

Oggetto dell’agenzia e del sito www.busrojas.com e’ la vendita di:
– Trasporto di Andata e Ritorno per Viaggi, Feste ed Eventi con Autovetture, Minibus, Autobus Gran Turismo con vettori autorizzati
– Pacchetto comprensivo di Trasporto di Andata e Ritorno con Autovetture , Minibus, Autobus Gran Turismo con vettori autorizzati, pernottamento in hotel, pasti ed eventuale biglietto di ingresso.

INFORMAZIONE SUGLI AUTOBUS/VETTORI

Bus Rojas dichiara di collaborare ed utilizzare ditte di noleggio autobus in possesso di tutti i requisiti di sicurezza contemplati dalle disposizioni vigenti in materia di circolazione di autoveicoli e precisamente:
– gli automezzi utilizzati sono forniti regolarmente di carta di circolazione dalla quale si desume il proprietario, l’effettuazione della revisione annuale, la categoria del veicolo;
a) la licenza comunale riportante il numero di targa per i veicoli da noleggio;
b) patente “D” e certificato di abilitazione professionale “KD” dei conducenti; il personale impiegato è dipendente della ditta e rispetta le norme in vigore per quanto concerne i periodi di guida e i periodi di riposo nella settimana precedente il giorno di partenza delle gite;
c) i mezzi sono regolarmente dotati di cronotachigrafo, che è lo strumento, previsto dalla legislazione vigente, atto a controllare se il personale addetto abbia osservato le norme in materia di orario di guida;
d) il controllo di efficienza del cronotachigrafo è effettuato da officina specializzata;
e) il mezzo presenta una perfetta efficienza dal punto di visita della ricettività, in proporzione al numero dei partecipanti e dal punto di vista meccanico. L’efficienza del veicolo è comprovata dal visto di revisione tecnica annuale;

LA QUOTA COMPRENDE- Pacchetto solo viaggio

– Viaggio di andata e ritorno con autobus gran Turismo.
– Accompagnatore per tutta la durata del viaggio
– Assicurazione  medico/bagaglio

LA QUOTA COMPRENDE- Pacchetti viaggio + pernottamenti in hotel

– Viaggio di andata e ritorno con autobus gran Turismo
– Pernottamenti in hotel come da programma relativo
– Prima colazione.
– Accompagnatore per tutta la durata del viaggio
– Assicurazione  medico/bagaglio

LA QUOTA NON COMPRENDE

-Tutto ciò non indicato e descritto nella voce “LA QUOTA COMPRENDE”

INFORMAZIONI E PRENOTAZIONI

E’ a disposizione dei clienti per informazioni e prenotazioni il sito www.busrojas.com  la mail info@busrojas.com ed i numeri telefonici 02 8404 8675.
La prenotazione comporta , oltre al trattamento dei dati personali, il rilascio da parte del cliente di tutti i dati indispensabili all’erogazione del servizio in oggetto.
I dati rilasciati non saranno in nessun modo ceduti a terzi tranne che per esigenze organizzative e, quindi, utilizzati solo per la corretta erogazione del servizio.
Le conferme via web/telefono/mail possono avvenire fino a 2 gg prima della partenza, per consentire di raggiungere il numero minimo di partecipanti, salvo diverse decisioni da parte dell’organizzatore.
L’agenzia si riserva di annullare il viaggio a 48 ore dalla partenza per il non raggiungimento del minimo dei partecipanti previsto  previa la restituzione totale dell’acconto/saldo al cliente.
L’agenzia si riserva il diritto di accettare o meno i passeggeri a bordo e/o di segnalare eventuali comportamenti illeciti/pericolosi da parte dei clienti alle autorità competenti.
Si declina altresì ogni responsabilità che possa derivare da traffico/impedimenti che possano verificarsi lungo il percorso previsto e che possano precludere la corretta e completa fruizione del servizio.

PREZZI

I prezzi indicati sul sito e comunicati per mail sono espressi in € (EURO) e si intendono comprensivi di IVA.
La modalità di pagamento non potrà essere modificata dopo il versamento del primo acconto da parte del cliente.

RINUNCIA/RECESSO DEL CLIENTE

In caso di disdetta da parte del cliente di un servizio già prenotato e confermato si rimborserà il cliente trattenendo le seguenti penali:
– dal momento della conferma/pagamento fino a 30 gg dalla partenza la somma di € 10(dieci euro) su ogni singolo passeggero come costo di prenotazione/gestione della pratica
-nel caso di Viaggi Speciali che comprendano trasporti in nave,aerei o altri mezzi di trasporto diversi dal bus la penale applicata fino ai 30gg dalla partenza risulta coincidere con l’ammontare del bloccaposto
– da 30 gg a 7 gg prima della partenza il 50% della cifra totale prevista
– da 7 gg alla partenza il 100% della cifra totale prevista.
NB:La cifra riferita all’acquisto di “opzioni extra” quali “Posto tavolo riservato” dovrà essere versata al momento della prenotazione e NON sarà mai rimborsata sin dal momento in cui la prenotazione è stata effettuata.
Eventuali recessi/disdette devono essere necessariamente comunicati via mail/web ai riferimenti indicati nella sezione “CONTATTI”.
-Tutti i rimborsi per cancellazioni effettuate dal cliente verranno effettuati entro  i 10 giorni successivi alla fine dell’evento.

VIAGGIO DI RIENTRO

I viaggi di rientro saranno effettuati in base agli orari descritti su ogni singolo programma.
L’organizzatore si riserva di non attendere ulteriormente i passeggeri se non comunicato dagli stessi per validi motivi.

ANNULLAMENTO VIAGGIO

In caso di annullamento dell’evento  per cause non dipendenti dalla nostra organizzazione, l’agenzia si riserva di trattenere € 10(dieci euro) su ogni singola prenotazione, come costo di prenotazione/gestione della pratica.

PASSEGGERI MINORENNI

Si declina ogni responsabilità in caso di passeggeri minorenni, i quali dovranno essere seguiti da accompagnatore maggiorenne che ne assuma la responsabilità o, precipuamente autorizzati per scritto dal genitore o tutore.
L’autorizzazione dovrà essere fatta pervenire per scritto all’indirizzo info@busrojas.com

PRIVACY

Tutti i dati personali saranno trattati ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679